ANYA PETERSEN-FREY
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July 6, 2014
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Small Business: The culture of customer service


I was recently asked by a business owner how to create a culture of good customer service.

“I think my employees provide good service,” she

“- -h--k -y --pl-y--- pr-v--- g--- --rv-c-,” -h- ----, “b-- h-w -- - r--lly k--w? - r-c---ly h-- - c--pl----. Wh-- c-- - -- -- --pr-v- -h- -l---v- ‘c------r --rv-c-’?”

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The News-Review Updated Jul 6, 2014 12:06AM Published Jul 6, 2014 12:14AM Copyright 2014 The News-Review. All rights reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten or redistributed.