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October 19, 2013
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Call centers dial up success in Roseburg


For those who’ve ever called a 1-800 number and wondered who’s behind the voice on the other end, just look around next time you’re in

--- -- --v-r-l f-c--r- -h-- --k- R---b-rg -----r-c--v- -- ---- — l-w w-g--, h-gh ----pl-y----, ------c- fr-- ---r-p-l---- c----r- — -h- c--y h-- pr-v-- - -----bl- h--- f-r -w- gr-w--g c-ll c----r b---------. --g--h-r, -h-y --pl-y ---rly 1,000 p--pl-, --- -h--r ----g-r- --y -h-y h-v- -- pr-bl-- f-----g --- k--p--g g--- h-lp.

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-h- --h-r R---b-rg c-ll c----r, --l-c------c------ ----g----- -y-----, -- -h- -l- R---b-rg --hl---c Cl-b -- -h- c-r--r -f C--p-r --- C----rc--l --r----, k--p- -b--- 500 --pl-y--- -- -h- p-yr-ll --- b-zz-- w--h pr---r-ly y---g --l-- -g---- 24/7 -v-ry --y. -- gr-w by 50 p-rc--- l--- y--r, -cc-r---g -- --- C--, --- pl--- -- --k- -- 250 ---------l --l-- -g---- f-r -h- Chr------ ------. -h-y r-ly -- w-r- -f ----h -- f-ll p--------, --- ---’- -v-- --v-r---- -h--r -p----g-.

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---r---g --pl-y--- -- -h- R---b-rg c-ll c----r- --r- -b--- - --ll-r --r- -h-- ------- w-g- — - b-- l--- -h-- -h-y’- --r- -- P-r-l---. B-- b--h pr-v--- --c----v-- -------- -- f-ll -h- g-p.

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The News-Review Updated Oct 20, 2013 12:03AM Published Oct 22, 2013 03:38PM Copyright 2013 The News-Review. All rights reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten or redistributed.